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Última actualización: 12 de octubre de 2026
En esta política te contamos qué datos personales tratamos cuando usás tiketuc.com.ar, el panel de productoras o la app Tiketuc Acceso, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Tiketuc (Sarmiento 422, Planta Alta, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan en tiketuc.com.ar, en el panel de productoras y en la app Tiketuc Acceso. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a info@tiketuc.com.ar.
Cuenta: nombre y apellido, email y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos). De forma opcional, teléfono y tipo y número de documento. Si ingresás con Google, recibimos tu nombre y tu email de esa cuenta.
Compras: las entradas que comprás, el evento, los importes, el estado del pago y los nombres de los asistentes que cargues. Los pagos los procesa Mercado Pago: Tiketuc no recibe ni guarda números de tarjeta.
Uso de las entradas: cuándo, por qué puerta y desde qué dispositivo se validó cada entrada en el ingreso al evento.
Productoras y su equipo: los datos de la productora, de sus integrantes (nombre, email y rol) y de la cuenta de Mercado Pago vinculada para cobrar las ventas.
La app la usa el personal de las productoras para validar entradas en la puerta. Para funcionar trata: el email y la contraseña con los que ingresás, el identificador de tu cuenta, un identificador aleatorio que la app genera para cada teléfono (no es un identificador publicitario) y los registros de cada escaneo (entrada, hora, puerta, resultado y quién lo hizo), que se envían a Tiketuc para que la productora vea el ingreso en tiempo real.
La cámara se usa solo para leer el código QR de las entradas: las imágenes no se guardan ni se envían. La app no pide acceso al micrófono, a la ubicación, a tus contactos ni a tus fotos.
Para validar sin conexión, la app guarda en el teléfono una copia cifrada de las entradas del evento (código, sector, ubicación, estado y nombre abreviado del asistente). Esa copia se borra al cerrar el evento en la app y, de forma automática, siete días después de que el evento termina, siempre que no queden registros sin enviar.
La app no muestra publicidad, no usa herramientas de analítica de terceros y no te rastrea entre apps o sitios de otras empresas.
Para crear y administrar tu cuenta, procesar tus compras, emitir y entregar tus entradas, permitir el ingreso a los eventos, gestionar cancelaciones y reembolsos, enviarte avisos sobre tus compras y tu cuenta, atender consultas, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales e impositivas.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Con la productora del evento: los datos de tus compras y de tus entradas, para que pueda organizar el evento y controlar el ingreso.
Con proveedores que prestan servicios a Tiketuc y solo los tratan por nuestra cuenta: Mercado Pago (pagos), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de emails) y Google (solo si elegís ingresar con Google).
Con autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exijan.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar los datos en servidores fuera de Argentina. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados, conforme a la Ley 25.326.
Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta esté activa. Los registros de compras, pagos y validación de entradas, durante los plazos que exigen las normas impositivas y de defensa del consumidor. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y también la eliminación de tu cuenta, escribiendo a info@tiketuc.com.ar desde el email registrado. Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326. Podés modificar tus datos de perfil en cualquier momento desde "Mis datos" en tu cuenta.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, el acceso a los datos está restringido por roles y las credenciales de Mercado Pago de las productoras se guardan cifradas. En la app, la copia local de las entradas está cifrada y la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono.
Si sos menor de edad, necesitás la autorización de tu representante legal para crear una cuenta o comprar entradas.
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por email.